При профессиональной укладке брусчатки и соблюдении элементарных правил эксплуатации, срок службы брусчатки составляет не менее 25 лет.

Производитель гарантирует на момент отгрузки соответствие физико-технических характеристик производимой брусчатки всем параметрам.

Нарушения правил транспортировки, складирования, хранения, технологии укладки, 
эксплуатации приводят к необратимым процессам разрушения брусчатки
(к появлению трещин, сколов, а на лицевой поверхности начинается необратимый процесс отшелушивания,
результатом которого, будет полное разрушение,
как лицевого слоя, так и всего тела брусчатки в течение достаточно короткого времени):

1. Несоблюдение правил транспортировки, складирования, хранения, разгрузки, в т.ч.:

1.1. Транспортировка навалом, самосвальная выгрузка.
1.2. Разборка паллет и ручная выгрузка со сбросом брусчатки с высоты.
1.3. Складирование паллет высотой более 2 шт.

2. Нарушение технологии укладки брусчатки или выполнение укладки неквалифицированным персоналом, с использованием инструмента, средств механизации не предназначенных для производства данного вида работ, в т.ч.:

2.1. Укладка брусчатки на неподготовленное основание или на основание не соответствующее будущему типу эксплуатации покрытия и нагрузки на него.
2.2. Укладка брусчатки без разуклонки поверхности или правильного водоотведения.
2.3. Использование виброплит с рабочей массой и центробежной силой несоответствующих виду покрытия мощения.

3. При неправильной эксплуатации покрытия выполненного из тротуарной брусчатки, а именно: проезд и стоянка большегрузного автотранспорта, также приводит к выше перечисленным необратимым процессам разрушения брусчатки.

4. Чтобы не допустить эрозии поверхности брусчатки, не рекомендуется посыпать вымощенные участки различными абразивными смесями, в которых содержится соль. При гололеде, в качестве разумной альтернативы, можно использовать только чистый песок.

5. Запрещается использование технической соли, каустической соды и других агрессивных химических реагентов и средств для быстрого таяния льда.

6. Категорически не рекомендуется использовать различные металлические инструменты (лом, ледоруб, лопата, пешня, скребок и т.д.) для «агрессивных» методов очистки поверхности ото льда или снега, это не только испортит поверхность элементов мощения, но и приведет к появлению трещин и вызовет повреждение и полное разрушение брусчатки. Зимой ее необходимо очищать от снега и наледи только с помощью деревянной лопаты и метлы с жестким, не металлическим ворсом.

7. Площадки, вымощенные брусчаткой, в первые три месяца после укладки можно чистить только вручную. Только после этого можно использовать механизмы для подметания.

8. Обычные нечистоты на поверхности брусчатки (например, землю, пыль) можно убирать жесткой щеткой или метлой и проточной водой.

9. В случае трудно выводимых загрязнений рекомендуется использовать обычное нейтральное мыльное чистящее средство (например, жидкое мыло).

10. Не рекомендуется использовать приборы со струей пара, поскольку струи большого давления вымывают шовное вещество и наносят вред поверхностной структуре брусчатки.

11. Для сильных загрязнений, таких как масло или мох, можно использовать чистящие средства, приспособленные специально для бетонных изделий. Их необходимо использовать с соблюдением инструкций производителя.

Для продления срока службы брусчатки используйте
гидрофобные покрытия или масло по камню.

Производитель брусчатки (тротуарной плитки) освобождается от ответственности по претензиям о качестве товара, если такое ухудшение качества произошло вследствие несоблюдения правил транспортировки, складирования, хранения, разгрузки, а также нарушение технологии укладки брусчатки и правил эксплуатации покрытий из брусчатки.